1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
go123 thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và đáng tin cậy. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành nền tảng và không thu thập dữ liệu thừa vượt quá mục đích đó.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ go123, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh | Xác minh danh tính và độ tuổi 21+ |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Thông báo tài khoản và hỗ trợ CSKH |
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa) | Quản lý và bảo mật tài khoản |
| Thông tin thanh toán | Số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay | Xử lý nạp/rút tiền VND |
1.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng go123, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng:
- Địa chỉ IP – dùng để phát hiện và ngăn chặn truy cập gian lận.
- Thông tin trình duyệt và thiết bị – loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu phiên sử dụng – thời gian đăng nhập, các trang đã xem, thời lượng phiên chơi.
- Cookie kỹ thuật – dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chọn cá nhân.
2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
go123 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Cung cấp và vận hành dịch vụ
Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên đăng nhập, xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử VND, đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà và ổn định.
Xác minh danh tính và độ tuổi
go123 bắt buộc xác minh người dùng từ đủ 21 tuổi trở lên. Dữ liệu ngày sinh và thông tin định danh được sử dụng để thực thi chính sách độ tuổi này.
Bảo mật tài khoản và phòng chống gian lận
Phân tích dữ liệu phiên sử dụng và địa chỉ IP để phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các mối đe dọa bảo mật.
Chăm sóc khách hàng
Sử dụng thông tin liên lạc để phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp giao dịch và gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
Cải thiện nền tảng
Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để hiểu hành vi người dùng, tối ưu hóa giao diện và bổ sung các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
Tuân thủ pháp luật
Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp.
3 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
Cam kết cốt lõi: go123 không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc tiếp thị.
go123 chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:
3.1 Đối tác xử lý thanh toán
Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền VND, go123 cần chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với các ví điện tử đối tác là MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Các đối tác này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng và chỉ được phép sử dụng thông tin để xử lý giao dịch cụ thể.
3.2 Yêu cầu pháp lý
go123 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp, cơ quan điều tra hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
3.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp
Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của go123, ngăn chặn gian lận tài chính hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác trên nền tảng, go123 có thể chia sẻ thông tin có liên quan với các bên thích hợp.
4 Bảo Mật Thanh Toán VND
Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên tuyệt đối của go123. Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND đều được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật.
- Thông tin ví điện tử của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
- go123 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin xác thực nhạy cảm của bất kỳ ví nào.
- Mỗi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được ghi nhật ký đầy đủ và có thể truy xuất khi cần.
- Nạp tiền tức thì sau khi ví điện tử xác nhận giao dịch thành công. Rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về ví của bạn an toàn.
- Mọi giao dịch bất thường đều kích hoạt cảnh báo tự động và được kiểm tra thủ công bởi đội ngũ bảo mật go123.
go123 chỉ hỗ trợ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND). Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức ví điện tử đã dùng để nạp tiền nhằm đảm bảo an toàn tối đa.
5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
go123 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập go123.
5.1 Các loại cookie go123 sử dụng
| Loại cookie | Mô tả | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì trạng thái đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. | Không (bắt buộc) |
| Cookie phân tích | Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất. | Có |
| Cookie tùy chọn | Ghi nhớ cài đặt cá nhân như giao diện, âm lượng và danh sách game yêu thích. | Có |
5.2 Kiểm soát cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của go123.
6 Quyền Của Người Dùng
Là người dùng go123 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. go123 cam kết tôn trọng và thực thi tất cả các quyền này một cách nhanh chóng và minh bạch.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà go123 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu go123 sửa bất kỳ thông tin không chính xác nào trong hồ sơ của mình.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu go123 xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu go123 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc go123 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không cần thiết.
- Quyền xuất dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với go123 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
7 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 21 Tuổi
Quy định bắt buộc: go123 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
go123 không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một người dùng chưa đủ 21 tuổi đã đăng ký tài khoản, go123 sẽ:
- Ngay lập tức khóa tài khoản và dừng toàn bộ hoạt động giao dịch liên quan.
- Xóa tất cả dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.
- Không hoàn trả số dư hoặc phần thưởng đã tích lũy từ tài khoản vi phạm chính sách độ tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em dưới 21 tuổi đã truy cập go123, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
go123 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
- Thông tin tài khoản: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu có.
- Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật về kế toán và tài chính tại Việt Nam.
- Nhật ký bảo mật: Được lưu trữ trong thời gian cần thiết để điều tra và ngăn chặn gian lận.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn theo chu kỳ được cấu hình trong hệ thống.
Sau khi kết thúc thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết lại với cá nhân bạn.
9 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
go123 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các rủi ro về truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu không mong muốn.
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ go123 được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất.
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu người dùng được băm (hash) với thuật toán một chiều trước khi lưu trữ. go123 không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Xác thực hai lớp: go123 cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
- Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
- Kiểm soát truy cập: Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và trong phạm vi công việc cần thiết.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại các vị trí an toàn để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
Mặc dù go123 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi mối đe dọa trên internet. Chúng tôi khuyến khích người dùng chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
10 Cập Nhật Chính Sách
go123 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng.
- Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang go123.vin/privacy-policy kèm ngày cập nhật ở đầu trang.
- Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, go123 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký.
- Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ go123 sau ngày thông báo có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách cập nhật.
- Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả trong Mục 6.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ go123 qua [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.